每年春节，抢火车票都是一件难事，互联网公司们也瞄准这个需求推出了多个抢票软件，高铁管家便是其中之一。 春节期间，不少网友吐槽称，高铁管家在购票时存在着强制捆绑增值服务等现象。甚至在没有抢到票的情况下，这些增值服务也并不退费，这引发了众人不满。