苹果公司因这一问题面临多起集体诉讼，用户指控苹果在设计和制造过程中存在缺陷。诉讼中提到，技术人员可以通过在音频芯片和逻辑板之间焊接一小段电线来解决此问题，但这需要专业维修，且并非所有用户都能自行处理。