“外面冷，别着凉了。”作业前，彭颖为丈夫整理衣领。阳斌则叮嘱妻子“多揉揉眼睛”。深夜的岗位上，这对夫妻的互动细腻而温暖。工友打趣他们“男主外女主内”，阳斌笑而不语，眼中满是幸福。

2月3日凌晨4时55分，K1096次列车抵达株洲站。一名旅客下车后突然冲向行包地道，安全员迅速呼叫外勤值班员拦截。面对情绪异常的旅客，姚雨婷想起师父的叮嘱：“先倒杯水，耐心安抚。”她给旅客递上温水，轻声沟通，最终联系到旅客家人助其平安返家。