一位70多岁的老人，为了回老家给父母添坟，扛了30多个小时的硬板儿（硬座）；一个爷爷领着孙子去看望姥姥姥爷；一个常在外过年的老“浪子”要去看90多岁的姑妈新年也意味着新的开始。

假如，你是一位直播电商业务的负责人。最近，你收到了一起用户投诉。这位用户反映说，半个月前，他在你的直播间购买了一双鞋子。可是，半个月过去了，还是没有收到货。跟售后人员反馈了很多次，也一直没有得到妥善的解决方案。

这些行李包括，被褥、鞋子、锅碗瓢盆、衣服、工具 ... 现在列车正在以每小时350公里的速度往山东菏泽的家里赶，李春来吹起了小曲，看向窗外 ...