À compter du 8 mai 2025, une nouvelle réglementation entrera en vigueur au Québec : les pourboires devront être calculés sur ...

Les humains sont des êtres complexes qui possèdent plusieurs identités et qui inconsciemment passent régulièrement de l’une à l’autre. Ils prennent, chaque jour, un grand nombre de décisions, en ...

« Le design thinking est une démarche de co-création centrée sur l’humain qui s’enracine dans la compréhension profonde du besoin client et l’engagement d’une équipe multidisciplinaire pour y répondre ...

La pensée design est un outil d’intelligence collective puissant pour résoudre des problèmes complexes et innover. Pour Tim Brown, designer industriel de formation et co-initiateur de la pensée design ...

Par définition, un prototype est la première réalisation concrète d’un projet (matériel ou intellectuel) imaginé par un concepteur. Il s’agit d’une réalisation concrète qui demeure à la fois ...

Si par exemple une entreprise de restauration alimentaire obtient, pour une période d’opération, les résultats suivants : ...

« Une marque puissante bénéficie d’un capital marque élevé. » — Armstrong et Kotler (2016, p. 229) « Le capital marque se mesure par le différentiel de prix que le client accepte de payer lorsque, il ...

Dans cette optique, l’entreprise adopte un mode particulier d’organisation des activités d’échange. L’optique de la vente repose sur l’hypothèse selon laquelle les consommateurs n’achètent pas ...

« Les contextes simples se caractérisent par une stabilité et des liens de cause à effet clairs et visibles par tous. Souvent, la réponse appropriée est évidente et incontestable. » — Snowden et Boone ...

L’optique de la production est l’une des plus anciennes perspectives de gestion adoptées par les entreprises. L’optique de production repose sur l’hypothèse selon laquelle les consommateurs préfèrent ...

« Intuitivement, les 6 questions révélatrices sont “qui ?”, “quoi ?”, “quand ?”, “où ?”, “pourquoi”, et “comment ?”. » — Lewrick, Link et Leifer (2021, p. 71) « Les 6 questions révélatrices aident à ...