DHL香港客服回覆《星岛头条》记者查询指，即日起不接受个人包裹寄至美国，个人客户只接受信件服务。至于已寄出至美国的包裹，DHL客服表示会继续寄出，但收件人必须在5日内支付关税，否则会退件。